Im Zuge des geplanten Wechsels des Kabelnetzbetreibers in unseren Wohnungsbeständen haben einige unserer Mieter ein fehlerhaftes Kündigungsschreiben seitens Vodafone Kabel Deutschland erhalten. Wir bedauern es sehr, dass dieses Schreiben bei einzelnen Mietern Verunsicherung ausgelöst hat. Richtig ist, dass der Rahmenvertrag zur Versorgung unserer Bestände mit Breitbandsignal von Vodafone Kabel Deutschland zum 31.03.2017 endet. Da die Umstellung unseres gesamten Wohnungsbestandes auf den neuen Kabelnetzbetreiber nicht auf einmal stattfinden kann, erfolgt sie schrittweise in Tranchen zu den nachfolgend genannten Zeitpunkten:
- 01.01.2017
- 01.04.2017
- 01.07.2017
- 11.12.2017
Über die genauen Umstellungszeitpunkte werden die betroffenen Mieter rechtzeitig von uns schriftlich informiert. Diese können um einige Tage von den o. g. Zeitpunkten abweichen. Sollten Mieter von uns noch kein Schreiben über den geplanten Wechsel des Kabelnetzbetreibers erhalten haben, dann liegt es daran, dass die Umstellung für die entsprechenden Objekte erst zum 01.07. oder 11.12.2017 geplant ist.
Es besteht kein Grund zur Beunruhigung:
- Vodafone Kabel Deutschland hat mit KommWohnen vertraglich vereinbart, unsere Mieter weiterhin bis zum tatsächlichen Umstellungstag mit Breitbandsignal zu versorgen.
- Sobald die genauen Tage der Umstellung feststehen, werden die betroffenen Mieter von Vodafone Kabel Deutschland eine korrigierte Kündigung erhalten.
- Weitere Aktivitäten durch unsere Mieter sind nicht erforderlich.
- Telefonate mit der Hotline von Vodafone Kabel Deutschland scheinen hier aufgrund dort noch fehlerhaft hinterlegter Daten zur Zeit nicht hilfreich zu sein.
Wie geplant konnte die Umstellung zum 01.01.2017 ohne Probleme durchgeführt werden. Alle Angebote stehen dort den Mietern wie angekündigt zur Verfügung. Die Vorbereitungen für die Umstellung zum 01.04.2017 laufen auf Hochtouren. Viele Mieter haben auch schon das Angebot der persönlichen Beratung eines Telekommitarbeiters bei uns im Haus genutzt. Dieses Angebot steht den KommWohnen-Mietern noch bis 31.03.2017 zur Verfügung. Die ersten Informationsschreiben für die geplante Umstellung zum 01.07.2017 werden in den nächsten Tagen den betroffenen Mietern zugestellt.
